Windows10のスタートボタンが反応しない

先日、Windows10にアップグレードした
お客様より電話がありました。

画面左下のスタートボタン(田に似たマーク)
をクリックしても反応しない

とのことです。

電話越しにいくつか試してもらってもダメで
ハードディスクが動いてないのを確認し
電源ボタン長押しの強制終了をお願いしました。

再起動後スタートボタンが正常に動作したので
しばらく様子を見てもらうことにしました。

再発したらパソコンの設定等必要なので
その時は訪問して対応致します。

ある程度パソコンの知識がある方には
電話でのサポートで対応も可能です。

初心者なので見てもらわないと不安だ
という方には、最初から訪問してサポートします。